Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo e come contattarci

cyrilonthavexa è una piattaforma dedicata allo sviluppo personale e professionale, con sede in Viale delle Nazioni, 2/c I, 37135 Verona VR, Italia. Come titolare del trattamento dei dati personali, ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@cyrilonthavexa.sbs o telefonicamente al numero +390282780027 durante gli orari di ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

2. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando utilizzi i nostri servizi o visiti il nostro sito web. Questi dati ci permettono di fornirti un servizio personalizzato e di alta qualità.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e in conformità alle normative vigenti. Il trattamento avviene sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.

Le finalità principali del trattamento includono l'erogazione dei servizi educativi, la personalizzazione dell'esperienza utente, la comunicazione di aggiornamenti sui corsi e sulle novità della piattaforma, l'assistenza clienti e il supporto tecnico, oltre all'analisi statistica per migliorare i nostri servizi.

Utilizziamo inoltre i dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali, per garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire utilizzi impropri, e per sviluppare nuove funzionalità e servizi in base alle esigenze degli utenti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sempre su una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR. A seconda della situazione specifica, il trattamento può essere basato sul consenso che hai prestato per una o più finalità specifiche, sull'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adempiere a misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

In alcuni casi, il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti, o per il perseguimento del legittimo interesse nostro o di terzi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali. Prima di procedere con qualsiasi trattamento basato sul legittimo interesse, effettuiamo sempre una valutazione di bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti.

5. Condivisione dei dati con terzi

La riservatezza dei tuoi dati è fondamentale per noi. Non vendiamo, affittiamo o divulghiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali senza il tuo consenso esplicito. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy.

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire la piattaforma, processare pagamenti, fornire servizi di hosting e analisi. Questi partner sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e possono accedere ai tuoi dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

6. I tuoi diritti

Come utente, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che prendiamo molto sul serio. Questi diritti sono garantiti dal GDPR e dalla legislazione italiana sulla privacy, e ci impegniamo a facilitarne l'esercizio.

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, ti basterà inviarci una richiesta via email specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni dal ricevimento, come previsto dalla normativa vigente.

7. Sicurezza e conservazione dei dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzati.

I nostri sistemi utilizzano crittografia avanzata per proteggere i dati in transito e a riposo. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie funzioni lavorative. Tutti i dipendenti e collaboratori sono formati regolarmente sulle procedure di sicurezza e privacy.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I dati di navigazione vengono generalmente conservati per un periodo massimo di 24 mesi, mentre i dati relativi ai servizi educativi possono essere conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi, come previsto dalle normative fiscali e contrattuali italiane.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con le nostre pagine, e cookie di personalizzazione per ricordare le tue preferenze. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il banner dei cookie presente sul nostro sito.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci assicureremo sempre che siano adottate salvaguardie appropriate per proteggere i tuoi dati.

Utilizziamo esclusivamente fornitori che offrono garanzie adeguate attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard approvate. Prima di qualsiasi trasferimento, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo misure supplementari quando necessario.

10. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata attraverso il nostro sito web con almeno 30 giorni di preavviso.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito web con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.